Ketentuan Layanan

Versi pilot-draft · berlaku selama masa pilot

1. JASTIP hanya papan pertemuan

JASTIP mempertemukan orang yang punya sisa bagasi (jastiper) dengan orang yang mau menitip barang (penitip). Kesepakatan titipan, pembayaran barang/ongkos bawa, dan serah terima terjadi langsung antar pengguna, di luar platform. JASTIP tidak menjadi pihak dalam kesepakatan itu, tidak menyimpan uang titipan, dan tidak memberikan jaminan apa pun atas barang, pengiriman, maupun perilaku pengguna lain.

2. Biaya layanan

Mengirim permintaan titip gratis. Jika jastiper menerima, penitip membayar biaya layanan sebesar 10% dari nilai titipan (kg × harga/kg), minimal Rp15.000, dalam Rupiah via Midtrans. Setelah pembayaran terkonfirmasi, kontak WhatsApp kedua pihak saling terbuka. Layanan (pembukaan kontak) diberikan seketika dan penuh saat pembayaran terkonfirmasi; dengan membayar, kamu menyetujui pelaksanaan langsung ini dan mengakui hak pembatalan 14 hari (EU) tidak berlaku lagi. Ditolak / kedaluwarsa = tidak ada tagihan.

3. Refund biaya layanan

Refund penuh bila jastiper membatalkan trip atau tidak muncul (laporkan ≤ 7 hari setelah tanggal terbang; jastiper diberi 48 jam untuk merespons). Tidak ada refund bila kontak sudah terbuka dan penitip berubah pikiran. Refund metode VA dikirim via transfer bank dipotong biaya transfer. Kasus force majeure ditinjau per kasus.

4. Barang terlarang & kepabeanan

Dilarang menitipkan: narkotika, senjata, uang tunai, dokumen palsu, hewan/tumbuhan dilindungi, barang curian, cairan/aerosol melebihi aturan penerbangan, dan barang lain yang melanggar hukum negara asal, transit, atau tujuan. Kepatuhan bea cukai, pajak impor, dan aturan penerbangan sepenuhnya tanggung jawab pengguna.Jastiper berhak memeriksa isi titipan sebelum menerima.

5. Akun, konten & moderasi

Akun terikat nomor WhatsApp yang kamu verifikasi. Listing harus jujur. Kami dapat menurunkan listing, menahan, atau memblokir akun yang melanggar ketentuan ini (laporan ditinjau ≤ 24 jam). Nomor kontak yang terbuka hanya untuk keperluan titipan terkait — dilarang dipakai untuk spam/pemasaran.

6. Batas tanggung jawab

Sepanjang diizinkan hukum, tanggung jawab JASTIP kepada pengguna terbatas pada jumlah biaya layanan yang dibayar untuk transaksi terkait. JASTIP tidak bertanggung jawab atas kehilangan, kerusakan, keterlambatan, atau sengketa antar pengguna.

7. Lain-lain

Ketentuan dapat berubah; perubahan material diberitahukan di aplikasi dan kamu akan diminta menyetujui versi baru. Pertanyaan & keluhan: melalui kontak yang tercantum di halaman bantuan. Kebijakan privasi merupakan bagian dari ketentuan ini.